삼성도서관

[삼성 사.이.다(사회적 이슈를 다루다) - 2026년 3월 #필코노미]

30여 년간 소비자심리학을 연구해 온 애런 아후비아 박사는
소비자들의 양상에서 인간의 생물학적 특성인
‘사랑’과의 연관성을 발견하였다. 

즉 소비자가 사물을 사랑하게 되는 감정적 애착 형성 과정에
그들의 마음을 움직이는 원리가 있을 거라 판단해 신경과학,
마케팅, 심리학 사례를 통해 ‘관계 난로’라는 메커니즘을
발견했다. 관계를 더 깊고 뜨겁게 묶어 주는 이 기법은 의인화,
사람 연결기, 자기감이라는 특성이 있어 소비자가 어떻게
제품을 사랑하는지 이해하게 되고, 때론 제품을 무기 삼아
소비자의 마음을 무너뜨릴 방법도 찾을 수 있다. 
또한 브랜드나 제품을 향한 ‘덕후’들의 열망과 개인의 정체성
사이의 관계를 분석해 인간이 사물을 통해 자신을 만들어
나가는 과정까지 면밀히 살펴볼 수 있다. 

생애주기에 따른 취향의 변화나 취향이 발현되는
개인적 배경을 이해해 나가면서 인간 욕망의 작동 원리를
파악할 수 있어 더욱더 실용적이다. 

출처: 인터넷 교보문고