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제목 U도서관 예약서비스 지연 관련하여 사과드립니다 
작성일 2020-03-19
조회수 678
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U도서관 예약서비스 지연 관련하여 사과드립니다


도서관 임시휴관 중의 비대면 서비스를 위하여 시행된 U도서관의 신청 폭주로 인해 현재 도서 도착이 지연되고 있어 대단히 죄송합니다. (특히, 강남구청U도서관, 수서역U도서관)   
만족스러운 서비스를 위하여 최선의 노력을 하고 있습니다만 몇 가지 양해의 말씀을 드립니다


첫째, 신청일 기준으로 도서가 투입되고 있으나 각 U도서관의 도서투입 수량이 한정되어 있어 원활하게 서비스가 제공되지 않고 있습니다.
 

둘째, 같이 신청하신 도서(2)나 가족이 신청한 도서의 경우 같이 받아보실 수 있게 노력하고 있으나 책을 제공하는 도서관이 달라 도착 시점이 다르고, 책이 물량이 많아서 나누어져 도착이 되고 있습니다. 이용자 여러분의 양해 부탁드립니다
 

U도서관의 신청수 제한으로 강남구청역과 청담역의 스마트도서관을 U도서관으로 급히 전환하여 서비스를 제공하고 있으나 신청가능한 U도서관도 계속 줄어들고 있는 상황입니다. 

신청이 마감되어 이용이 어려운 경우에는 가까운 공공 도서관(역삼, 정다운도서관은 리모델링실시로 제외)에서 317일부터 시행된 내일드림(Dream) 예약대출서비스(2~ 5)를 이용하시길 부탁드립니다

다시 한번 이용자 여러분께 사과드리며 최대한 빠른 서비스를 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

강남구립도서관 드림 


 

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